Community manager : quel prix par mois ?

Ce que comprend un forfait de community manager

« Community manager » recouvre des missions très différentes. Avant de comparer des prix, regardez ce qui est vraiment compris :

• Les publications : combien par mois, sur quels réseaux (Instagram, Facebook, TikTok, fiche Google).
• Les visuels : avec vos photos, avec des créations graphiques, ou avec un shooting sur place (beaucoup plus cher).
• Les stories et les Reels : souvent en option, car la vidéo prend du temps.
• La modération : répondre aux commentaires et aux messages.
• Les réponses aux avis Google : rarement comprises chez les freelances, pourtant ce que les clients lisent en premier.
• Le rapport mensuel et le temps de réunion.

Un forfait à 800 € pour trois réseaux, douze publications et un rapport représente environ 40 heures de travail pour le freelance : c'est un prix juste, pas un prix gonflé. À l'inverse, un prix très bas cache souvent des textes génériques ou des images de banque qui ne ressemblent pas à votre établissement.

Freelance, agence, logiciel ou service géré : le comparatif

Ce qui fait varier le prix

1. Le nombre de réseaux : chaque réseau a son format et son rythme.
2. La vidéo : un Reel tourné et monté sur place coûte plusieurs fois une publication photo.
3. Les déplacements : un shooting mensuel ajoute vite 200 à 500 €.
4. La publicité : la gestion de campagnes payantes se facture à part, en plus du budget publicitaire.
5. La ville et l'expérience : un freelance confirmé à Paris facture plus qu'un débutant en ville moyenne.

Quand un freelance ou une agence est le meilleur choix

Soyons honnêtes : un service comme le nôtre ne remplace pas tout. Un freelance ou une agence vaut son prix si vous avez besoin :

• de photos et vidéos tournées chez vous chaque mois (Reels, TikTok) ;
• d'une stratégie de marque complète, d'un lancement ou d'un changement d'image ;
• de campagnes publicitaires et de collaborations avec des influenceurs ;
• d'une présence quotidienne, avec des stories tous les jours et une animation de communauté.

Quand un service géré comme Voisinia suffit

La plupart des restaurants, salons et commerces de quartier n'ont pas besoin de tout cela. Ils ont besoin d'être présents chaque semaine, d'avoir une fiche Google à jour et de répondre à tous leurs avis, sans y passer leurs soirées. C'est exactement ce que fait Voisinia pour 129 € HT par mois :

• 5 publications par semaine sur Google, Instagram et Facebook, écrites pour votre établissement avec vos photos ;
• une réponse à chaque avis Google, bons comme mauvais, sous 48 h ;
• rien n'est publié sans votre accord : vous validez en un clic depuis votre téléphone ;
• un rapport chaque mois, et une personne qui vous répond ;
• sans engagement, résiliable en un clic, premier mois remboursé s'il ne vous convient pas.

Gestion de fiche Google My Business : quel prix ?

Si vous ne voulez que la fiche Google, les offres vont d'environ 50 à 300 € HT par mois. Au bas de la fourchette, on trouve en général deux publications par mois, sans réponse aux avis ; au-dessus, des publications chaque semaine et des réponses aux avis. Méfiez-vous des engagements longs et des promesses de « première place sur Google Maps » : personne ne peut honnêtement la garantir. Et si vous n'avez pas encore de fiche, notre guide pour créer sa fiche Google montre comment faire seul, gratuitement.

Les 5 questions à poser avant de signer

1. Quelle durée d'engagement, et comment résilier ?
2. À qui appartiennent les comptes ? Ils doivent rester à votre nom.
3. Est-ce que je valide avant publication ? Et que se passe-t-il si je ne réponds pas ?
4. Faut-il donner mes mots de passe ? Non : on ajoute un gestionnaire, sans mot de passe.
5. Qui répond aux avis négatifs, et en combien de temps ?