Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site voisinia.com et au service Voisinia.

Responsable du traitement

Morocode LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, joignable à [email protected].

Données collectées et finalités

• Test gratuit de fiche : nom de l'établissement et ville saisis, informations publiques de sa fiche Google, et votre e-mail si vous demandez à recevoir le rapport. Finalité : produire le rapport et, avec votre e-mail, vous l'envoyer avec trois relances au maximum. Base : votre demande et notre intérêt légitime à présenter le service.
• Compte : nom, e-mail, mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible) ou connexion avec Google. Avec Google, nous recevons uniquement votre nom, votre e-mail et un identifiant Google ; nous n'avons accès à rien d'autre dans votre compte Google. Finalité : vous connecter à votre espace. Base : exécution du contrat.
• Établissement et service : informations sur votre établissement, photos, contenus, messages échangés avec l'équipe, et numéro de téléphone si vous nous le donnez pour être rappelé. Finalité : fournir le service et vous accompagner. Base : exécution du contrat.
• Accès à vos comptes : si vous nous ajoutez comme gestionnaire de votre fiche Google ou de vos pages Facebook et Instagram, nous utilisons cet accès uniquement pour publier les contenus que vous avez validés et répondre aux avis. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Paiement : traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
• E-mails : messages liés à votre compte et au service (connexion, paiement, publications à valider, rappels). Les rappels commerciaux s'arrêtent sur simple demande ou par le lien de désinscription.
• Mesure d'audience publicitaire : aucun outil de mesure publicitaire n'est chargé aujourd'hui. Si nous en ajoutons, ce sera uniquement avec votre accord dans le bandeau cookies.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe Voisinia et à nos sous-traitants : hébergement (Contabo, Allemagne), diffusion et sécurité du site (Cloudflare), paiement (Stripe), connexion avec Google (Google), aide à la rédaction par intelligence artificielle (Google, API Gemini : les informations sur votre établissement et les avis à traiter lui sont transmis pour rédiger les textes). Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Voisinia est éditée par une société établie aux États-Unis, et certains prestataires y sont situés. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire y adhère.

Durée de conservation

Données du test gratuit : 12 mois. Données du compte : pendant l'abonnement puis 3 ans. Compte sans formule : jusqu'à 3 ans après la dernière connexion, ou moins sur demande. Factures : 10 ans (obligation légale).

Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS, les mots de passe sont enregistrés chiffrés, et l'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour fournir le service.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, en écrivant à [email protected]. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (cnil.fr), la CNDP au Maroc (cndp.ma).

Mineurs

Le service s'adresse aux professionnels ; il n'est pas destiné aux mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.