Avant de commencer
- Vous devez avoir vous-même le contrôle total de la page : seules ces personnes peuvent ajouter ou retirer quelqu'un.
- La personne doit avoir un compte Facebook. Demandez-lui le lien de son profil ou l'e-mail du compte, pour ne pas inviter un homonyme.
- Les menus ci-dessous sont ceux des pages actuelles (la « nouvelle expérience des Pages »). Si vous ne trouvez pas « Accès à la Page », mettez l'application à jour ou passez par un ordinateur.
Sur ordinateur
- Connectez-vous à Facebook, cliquez sur votre photo en haut à droite, puis sur le nom de votre page pour passer sur son profil.
- Cliquez de nouveau sur la photo (celle de la page), puis Paramètres et confidentialité › Paramètres.
- Dans le menu de gauche, choisissez Accès à la Page (parfois sous « Nouvelle expérience des Pages »).
- À côté de Personnes ayant accès à Facebook, cliquez sur Ajouter, puis Suivant.
- Tapez le nom ou l'adresse e-mail de la personne et sélectionnez-la.
- Laissez le contrôle total désactivé pour un accès partiel, ou activez-le pour un vrai administrateur. Cliquez sur Donner l'accès et confirmez avec votre mot de passe.
Sur téléphone (application Facebook)
- Ouvrez le menu ☰ (en bas à droite sur iPhone, en haut à droite sur Android) et touchez le nom de votre page pour passer dessus.
- Rouvrez le menu, puis Paramètres et confidentialité › Paramètres.
- Sous Configuration de la Page, touchez Accès à la Page.
- Touchez Ajouter à côté de « Personnes ayant accès à Facebook », cherchez la personne, choisissez l'accès, confirmez avec votre mot de passe.
Le menu ne s'affiche pas ? C'est fréquent sur les anciennes versions de l'application : mettez-la à jour, ou faites-le une fois depuis un ordinateur.
Avec Meta Business Suite (page et Instagram ensemble)
Si votre page est dans un portefeuille business, ou si vous voulez donner aussi l'accès à Instagram, passez par Meta Business Suite (business.facebook.com) :
- Ouvrez Paramètres (la roue dentée en bas à gauche), puis Personnes.
- Cliquez sur Inviter des personnes et saisissez l'adresse e-mail de la personne.
- Choisissez les comptes à lui confier (votre page Facebook, votre compte Instagram) et le niveau d'accès pour chacun.
- Envoyez l'invitation : la personne la reçoit par e-mail et l'accepte.
Pour une agence qui a son propre portefeuille business, il est plus propre de l'ajouter comme partenaire (Paramètres › Partenaires) : vous ne gérez pas ses employés un par un, et vous retirez l'agence entière en une fois.
Retirer un accès ou transférer la page
- Retirer quelqu'un : Accès à la Page, les trois points à côté de son nom, Retirer. Faites-le le jour où un employé ou un prestataire s'en va.
- Transférer la page (vente du fonds, nouveau gérant) : donnez le contrôle total au nouveau responsable, vérifiez qu'il a bien accepté, puis retirez votre propre accès.
- Vous avez perdu l'accès parce que l'ancien prestataire était le seul administrateur ? Demandez-lui de vous rajouter. Sans réponse, Meta propose un formulaire de récupération de page, mais c'est long : gardez toujours au moins deux personnes de confiance avec le contrôle total, dont vous.
Les règles de sécurité à garder
- Ne donnez jamais votre mot de passe, même « juste pour aujourd'hui ».
- Donnez l'accès partiel par défaut, le contrôle total seulement aux associés.
- Activez la double authentification sur votre propre compte : une page se perd presque toujours par le compte de son administrateur.
- Une fois par trimestre, ouvrez Accès à la Page et retirez les personnes qui n'en ont plus besoin.