أين توجد الإعدادات؟
- وأنت متصل بالحساب الذي يسيّر البطاقة، ابحث عن اسم محلك في جوجل (أو افتح محلك في خرائط جوجل).
- اختر تعديل الملف الشخصي، ثم ساعات العمل.
- ستجد ساعات العمل (الأسبوع المعتاد)، والساعات الخاصة (تاريخ محدد)، وساعات إضافية (التوصيل، البيع الخارجي، الفطور…) وحالة مفتوح / مغلق مؤقتًا.
قم بذلك قبل أسبوع أو أسبوعين: كثير من الزبائن يتحققون في اليوم السابق، وقد يستغرق ظهور التعديل بعض الوقت.
رمضان خطوة بخطوة
- قبل اليوم الأول: عدّل مواعيدك المعتادة (مثلًا إغلاق بعد الظهر، إعادة الفتح قبل الفطور، وخدمة متأخرة في الليل).
- إن كنت توصل أو تبيع للخارج في أوقات أخرى، أدخلها في الساعات الإضافية.
- انشر منشورًا على جوجل بمواعيدك وقائمة الفطور: يظهر في البطاقة ويطمئن المترددين.
- أضف ساعات خاصة لأيام العيد.
- في اليوم الموالي للعيد: أرجع مواعيدك المعتادة. ضع تذكيرًا من الآن: هذا هو النسيان الأكثر شيوعًا.
مثال لمنشور على جوجل
رمضان مبارك 🌙 طيلة الشهر نفتح من السادسة مساءً إلى الواحدة ليلًا. فطور كامل مع أذان المغرب، والتوصيل حتى منتصف الليل. لا تنسوا الحجز في نهاية الأسبوع!
التواريخ حسب بلدك
الأعياد الدينية تتبع التقويم الهجري وتتقدم حوالي 11 يومًا كل سنة، وتُعلن تواريخها الدقيقة قبل أيام. في 2027 يُتوقع أن يبدأ رمضان حوالي 8 فبراير، وعيد الفطر حوالي 9 أو 10 مارس، وعيد الأضحى حوالي 16 ماي.
- المغرب: 1 و11 و14 يناير، 1 ماي، 30 يوليوز (عيد العرش)، 14 و20 و21 غشت، 6 نونبر (المسيرة الخضراء)، 18 نونبر (عيد الاستقلال)، إضافة إلى عيد الفطر وعيد الأضحى وفاتح محرم وعيد المولد النبوي.
- الجزائر: 1 و12 يناير (يناير الأمازيغي)، 1 ماي، 5 يوليو (عيد الاستقلال)، 1 نوفمبر، إضافة إلى الأعياد الدينية.
- تونس: 1 جانفي، 20 مارس (عيد الاستقلال)، 9 أفريل، 1 ماي، 25 جويلية (عيد الجمهورية)، 13 أوت، 15 أكتوبر، 17 ديسمبر، إضافة إلى الأعياد الدينية.
- فرنسا وبلجيكا وسويسرا: أعياد مختلفة (مثل 14 يوليو في فرنسا، و21 يوليو في بلجيكا، و1 غشت في سويسرا)؛ إن كان لديك محل هناك، راجع التقويم الرسمي للبلد.
هذه القوائم للتذكير فقط: عند الشك، اعتمد التقويم الرسمي لبلدك.
العطلة السنوية والأشغال
- لإغلاق أسبوع أو أكثر، ضع البطاقة في وضع «مغلق مؤقتًا» وانشر منشورًا بتاريخ العودة.
- عند العودة، أعد فتح البطاقة في اليوم نفسه: البطاقة المنسية في وضع «مغلق» تُفقدك الزبائن لأسابيع.
- ليوم أو يومين فقط، استعمل الساعات الخاصة.
لماذا هذا مهم إلى هذا الحد؟
جوجل يعرض مواعيدك بشكل بارز، مع «مفتوح» أو «مغلق» بالألوان، وكثير من الزبائن يأتون دون اتصال. المواعيد الخاطئة تكلّفك زيارة ضائعة، وغالبًا تقييمًا سلبيًا، وقد يأخذ جوجل بعين الاعتبار ما يبلّغ عنه الزوار بخصوص مواعيدك. أما المواعيد الصحيحة فلا تكلّف سوى دقيقتين.